Phần mềm chăm sóc khách hàng CRM giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp
Nhiều doanh nghiệp có dấu hiệu khởi sắc sau nhiều năm kinh doanh thua lỗ nhưng lại bị xoá tên…
Trong thị trường cạnh tranh dịch vụ khốc liệt ngày nay, khách hàng của bạn dễ dàng bị lôi kéo lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp khác. Chính vì thế, việc giữ chân khách hàng trung thành là một mối quan tâm với mọi doanh nghiệp.
Đưa ra một sản phẩm tốt chưa chắc đã giữ chân được khách hàng, nhưng nếu mang đến cho họ một dịch vụ tuyệt vời chắc chắn họ sẽ trở thành khách hàng trung thành của bạn. Vậy tại sao cần xây dựng khách hàng trung thành?