Với hơn một nửa dân số trên thế giới đang sử dụng cùng tốc độ tạo thông tin và lan…

Kể từ khi ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng đầu tiên xuất hiện, qua nhiều năm phát triển,…

Trong một bài đăng gần đây, NMS đã cùng bạn đọc thảo luận về những lợi ích của CRM cho…

Làn sóng công nghệ 4.0 đã tác động không nhỏ tới đời sống hàng ngày của xã hội. Từ cách…

CRM không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện lợi nhuận thông qua xây dựng mối liên hệ với khách hàng,…

Quản trị quan hệ khách hàng hay CRM (Customer relationship management) đã xuất hiện trên thị trường từ lâu, tuy…

Với mỗi một nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại hằng ngày họ phải đối thoại có thể…