
- Hỗ trợ – xử lý sự cố
- Hỗ trợ phần mềm
Dịch vụ IT thuê ngoài (còn được gọi là IT outsourcing) là một mô hình trong đó một tổ chức hoặc công ty thuê một nhà cung cấp dịch vụ IT bên ngoài để đảm nhận và quản lý một phần hoặc toàn bộ các nhu cầu công nghệ thông tin của họ. Thay vì xây dựng và duy trì một phòng IT riêng trong tổ chức, họ chuyển giao các hoạt động IT cho một nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp.
Hầu hết doanh nghiệp đều cần tới hệ thống tài sản CNTT và bảo quản đối với các dữ liệu quan trọng.
Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể ưu tiên nguồn lực cho đội ngũ IT in-house
để triển khai các giải pháp tốt nhất
Vào thời điểm hệ thống kỹ thuật gặp trục trặc làm giảm hiệu suất công việc, các công ty vừa và nhỏ có thể sử dụng dịch vụ IT Helpdesk, IT Support thay vì thuê nhân sự trong một vài tháng rồi sa thải.
Các công ty mới thành lập có nguồn vốn ít, lượng khách hàng chưa nhiều thì việc sử dụng dịch vụ IT Outsourcing với chi phí bằng một nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và sử dụng nguồn vốn hiệu quả.
Trong giai đoạn đầu khi mở rộng doanh nghiệp, nếu không có đội ngũ nhân sự đủ kinh nghiệm để quản lý, phân bổ các đầu việc thì việc sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài là giải pháp an toàn và hiệu quả.
Dịch vụ IT thuê ngoài toàn diện là giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp tập trung nguồn lực và thời gian vào các bộ phận cốt lõi để mang lại giá trị lớn nhất cho doanh nghiệp.
Với các doanh nghiệp đang gặp phải khó khăn về tài chính, dịch vụ IT thuê ngoài toàn diện sẽ là giải pháp giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng, trang thiết bị, mặt bằng và quản lý nhân viên.