Kỹ năng chốt sale không đơn thuần ảnh hưởng rất nhiều đến hiệu quả chốt sale mà còn là một yếu tố quan trọng tác động đến uy tín của doanh nghiệp và duy trì mối quan hệ một cách lâu dài với khách hàng. Qua bài viết này, NMS xin chia sẻ với bạn đọc kỹ năng chốt sale đỉnh cao và hiệu quả nhất để góp phần vào sự thành công mỹ mãn cho công ty của bạn.
Kỹ năng chốt Sale thần tốc – chốt đâu được đấy
1. Lựa chọn một thời điểm thích hợp – một trong những kỹ năng chốt sale đỉnh cao rất quan trọng
Kết thúc giao dịch chính là một thời điểm cực kỳ quan trọng. Một giao dịch có thể kết thúc chỉ trong vòng vài phút nhưng cũng có những giao dịch sau nhiều lần chúng ta thương lượng và đàm phán với khách hàng mới có thể chốt sale.
Vì vậy, nhân viên sale cần có sự nhạy bén để nhận ra đúng thời điểm thích hợp nhất, thông thường là lúc khách hàng đã được giải đáp tất cả những thắc mắc, băn khoăn.
Lựa chọn thời điểm chốt sale thích hợp
Bạn không nên vội vàng và hấp tấp khi chưa đến đúng thời điểm, bởi vì như vậy có thể làm cho khách hàng cảm thấy sợ và “bỏ chạy”. Tuy nhiên, có nhiều lúc cơ hội xuất hiện mà bạn không nắm bắt kịp thời cũng đồng nghĩa là bạn đã bỏ lỡ một đơn hàng rất tuyệt.
2. Có kỹ năng tóm lược
Một trong những kỹ năng chốt sale đỉnh cao đó chính là khả năng tóm lược của nhân viên sale. Bạn chỉ cần nhấn mạnh những điểm quan trọng, tạo nên nhu cầu hay mong muốn thực sự của khách hàng thông qua cử chỉ, điệu bộ, lời nói, đồng thời hạn chế tối đa cách giới thiệu dài dòng dẫn đến lan man, khó hiểu.
3. Đặt ra những câu hỏi mà khách hàng có thể sẽ cảm thấy hứng thú
Đây là một trong những kỹ năng chốt sale đỉnh cao mà không phải ai cũng có được. Bằng cách đưa ra nhiều câu hỏi chủ động của bạn nhằm đưa khách hàng vào thế phải trả lời “Vâng”, “Tôi đồng ý”,…
Nghệ thuật đặt câu hỏi
>>> Xem chi tiết: Nghệ thuật đặt câu hỏi trong bán hàng Tại Đây
Như thế, kết quả tốt đẹp sẽ dễ dàng đến với bạn hơn. Bạn có thể hỏi “Chị thích kiểu mẫu này không?”. Tiếp theo hãy hỏi “Liệu rằng chị có thời hạn cho chúng tôi thiết kế mặt hàng theo ý của chị không”, rồi sau cùng là “Tôi có thể tiến hành ngay hợp đồng được chưa ạ?”
4. Luôn mỉm cười
Đây là một trong những kỹ năng chốt sale đỉnh cao mà nhân viên sale nào cũng nhất định phải có. Nó chính là nghệ thuật để kết thúc một buổi bán hàng. Bạn hãy thường xuyên luyện tập thói quen mỉm cười với khách hàng cho đến khi nào bạn tranh luận mà vẫn mỉm cười.
Hãy luôn mỉm cười
Hơn nữa, khi khách hàng không đồng ý thì bạn vẫn vui vẻ cười, kết thúc giao dịch không thành công bằng một nụ cười thân thiện,… Tất cả những nụ cười vào những thời điểm ấy sẽ giúp cho bạn dễ dàng mỉm cười, trở nên thân thiện hơn và dễ chốt sale hơn.
Những câu chốt sale hay nhất bạn nên biết
Bên cạnh việc nắm bắt kỹ năng chốt sale thì bạn cũng nên học hỏi những người có kinh nghiệm về những câu chốt sale hay nhất. Đó có thể là một trong những câu sau đây:
- Với mức chi phí như vậy thì anh/chị còn băn khoăn gì hay không?
- Tôi thấy sản phẩm này rất hợp với anh/chị. Anh/chị nghĩ sao?
- Anh/chị có muốn chúng tôi hỗ trợ không?
- Chúng tôi sẽ có chương trình khuyến mãi rất hấp dẫn, anh/chị có muốn ký hợp đồng ngay hôm nay để nhận được khuyến mãi không?
- Đây là thời điểm rất thích hợp để anh chị ký hợp đồng với chúng tôi.
- Không còn gì phải lo ngại, tôi nghĩ anh/chị chúng ta có thể bắt đầu ngay thôi.
Trên đây là một vài ví dụ điển hình về những câu chốt sale hay nhất do những chuyên gia sale chia sẻ lại. Hy vọng sẽ giúp được các bạn, nhất là những nhân viên sale có thể dễ dàng chốt được sale một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tuy nhiên, nếu quý công ty của bạn thực hiện hoạt động sale trực tiếp chưa thực sự thành công thì hãy liên hệ với NMS nhé! Bởi vì loại hình sale online của chúng tôi rất phát triển và đội ngũ nhân viên rất giàu kinh nghiệm, luôn sở hữu những kỹ năng chốt sale đỉnh cao và cực kỳ hiệu quả.
Vì vậy, bên cạnh việc nắm bắt những kỹ năng chốt sale đỉnh cao, cũng như biết thêm về những câu chốt sale hay nhất thì quý công ty, doanh nghiệp cũng đừng quên dịch vụ sale online uy tín, chuyên nghiệp, được cung cấp bởi NMS tại website https://nms.com.vn hoặc gọi đến số hotline 0922 99 1234 để được tư vấn trực tiếp nhé!
nms.com.vn
